精诚至臻·智护安康——中山三院肇庆院区启动2025患者体验提升行动

       2025年3月26日，中山大学附属第三医院肇庆医院在医院报告厅隆重举行"精诚至臻·智护安康"患者体验提升行动启动会。本次会议围绕"疗愈之光·最美病房展示""优秀人文护理服务案例""智慧流程再造创新"三大主题展开，旨在通过可落地的护理服务创新，切实改善患者就医体验。

                                                                                            院长助理黄勇主持

       常务副院长黑子清在开幕致辞中强调，患者体验是医疗服务的温度计，更是医院发展的生命线，医院要以'精诚'为魂，以'智护'为翼，打造有温度、有精度、有速度的现代化医疗服务体系”，为整场活动定下改革创新的主基调。

       护理部胡细玲主任以"三位一体"战略框架揭晓行动方案：通过"最美病房"环境革命、"人文护理"服务升级、"智慧流程"效能革新三大工程，构建"环境-服务-管理"立体化提升体系。

       常务副院长黑子清、党总支书记胡爱玲、副院长黄勇、院长助理李响、院长助理黄勇、护理部主任胡细玲、院本部脊柱外科护士长罗春晓、院本部儿科护士长邵梦烨共同上台点亮启动光柱仪式，"精诚至臻·智护安康"患者体验提升行动正式启动。

       他山之石可以攻玉，在临床护理服务组龙小芳护士长的主持下，会议进入精彩纷呈的专题汇报环节。 

       院本部脊柱外科护士长罗春晓分享广东省护理质量改进提灯项目：《基于5G智慧平台构建青少年特发性脊柱侧弯患者矫形术后疼痛灾难化干预模式及应用》，普通儿科护士长邵梦烨呈现了《“医“路“童”心、“护”"幼“成长--普儿病区人文病房建设》，赢得全场热烈的掌声。

       医院党总支书记胡爱玲在总结中对本次活动给予了高度肯定，提出了以"三个转化"为内涵的展望：将技术优势转化为人文温度，将管理创新转化为患者福祉，将品质追求转化为行业标杆。

       中山三院肇庆医院将以此次患者体验提升行动作为契机，深化人文护理服务，优化创新就医流程，给患者提供更加优质高效的服务。